결과가 틀렸을 때

10.1 이 장이 이 책에서 가장 무서운 장입니다

9장은 잘 됐습니다. 그런데 실제로 쓰다 보면 자주 틀립니다.

그리고 틀리는 것 자체는 큰 문제가 아닙니다. 진짜 문제는 이겁니다.

AI가 만든 결과물은 너무 잘 생겼습니다.

손으로 쓴 문서는 어딘가 어설퍼서 한 번 더 보게 됩니다. 그런데 AI가 만든 품의서는 표가 반듯하고, 정렬이 맞고, 합계가 굵은 글씨로 딱 박혀 있습니다.

잘 생긴 문서를 보면 사람은 검수를 안 합니다.

강의에서 실제로 나온 아찔한 순간이 있었습니다. 추출된 금액 하나가 자릿수 하나 틀렸는데, 품의서가 너무 깔끔하게 나와서 아무도 눈치채지 못하고 넘어갈 뻔 했습니다.

이 장은 그걸 막는 법입니다.

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10.2 AI는 아무 데서나 틀리지 않는다

3.3절에서 이미 봤습니다. 다시 한 번, 이번엔 실무 기준으로 정리합니다.

왼쪽 칸을 검수하느라 시간 쓰지 마세요. 문장은 거의 안 틀립니다. 시간은 전부 오른쪽 칸에 쓰세요.

특히 무서운 것 — 누락

숫자가 틀리면 눈에 띕니다. 그런데 항목 하나가 통째로 없어지면 안 보입니다. 없는 걸 알아채려면 원본과 개수를 세어봐야 하니까요.

⚠️ 개수를 먼저 세세요

표를 검수할 때 첫 번째로 할 일은 행 개수 비교입니다. 원본에 7줄, 결과에 7줄. 이것부터 맞춰놓고 내용을 봅니다.

강의에서 나온 실수의 상당수가 “다 맞는데 한 줄이 없었다” 였습니다.

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10.3 검수 3분 — 순서가 있습니다

매번 이 순서로 하세요. 익숙해지면 진짜로 3분입니다.

① 개수 (30초)

원본의 항목 수와 결과의 항목 수가 같은가?

② 숫자 (1분 30초)

원본을 옆에 띄워놓고 금액 칸만 훑습니다. 전부 볼 필요 없습니다.

• 가장 큰 금액
• 합계
• 자릿수가 이상한 것 (100만 원짜리가 10만 원으로 되어 있지 않은지)

③ 계산 (30초)

이건 Claude에게 시키면 됩니다.

항목 금액을 전부 더한 값과 소계가 맞는지 확인해줘.
부가세가 소계의 10%가 맞는지도 확인해줘.

💡 검산은 AI에게 시켜도 됩니다

“AI가 틀리는데 AI에게 검산을 시킨다고?” 싶으시죠.

됩니다. 이유는 읽는 것과 계산하는 것이 다른 일이기 때문입니다. 이미지에서 숫자를 잘못 읽는 건 자주 있지만, 이미 적힌 숫자를 더하는 건 잘합니다.

다만 “맞습니다” 라는 답을 그대로 믿지는 마세요. 계산 과정을 같이 보여달라고 하세요. 계산 과정을 보여줘 한마디면 됩니다.

④ 이름 (30초)

회사명·사람 이름이 맞는가? 특히 비슷한 이름을 조심하세요. “(주)디자인랩” 이 “디자인랩(주)” 로 바뀌어 있어도 결재 문서에서는 문제가 됩니다.

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10.4 틀렸을 때 고치는 법

그냥 말하면 됩니다

명함 디자인 단가가 250,000인데 200,000으로 읽었어. 고쳐줘

원본에 '출장비' 항목이 하나 더 있는데 빠졌어. 3번 항목 다음에 넣어줘

6장에서 배운 그대로입니다. 어디를 + 어떻게.

고친 다음이 중요합니다

⚠️ 숫자를 고쳤으면 합계를 다시 확인하세요

항목 금액 하나를 고치면 소계·부가세·총액이 전부 바뀌어야 합니다. Claude가 알아서 다시 계산해 주는 경우도 있고, 안 하는 경우도 있습니다.

고친 뒤 반드시 한 번 더:

지금 항목이 바뀌었으니 소계, 부가세, 총액을 다시 계산해줘

그리고 9장에서 배운 대로, 1단계 결과를 고쳤으면 2단계를 다시 돌려야 합니다. 마크다운을 고쳤는데 품의서를 다시 안 만들면, 품의서에는 여전히 틀린 숫자가 있습니다.

고친 마크다운으로 품의서를 다시 만들어줘

계속 틀리면

같은 곳을 세 번 지적했는데도 계속 틀린다면, 원본이 문제일 가능성이 큽니다.

• 이미지가 흐리다 → 더 선명하게 다시 찍으세요
• 표가 기울어져 있다 → 반듯하게 다시 찍으세요
• 손글씨다 → 포기하세요. 손으로 옮기는 게 빠릅니다

⚠️ AI가 못하는 걸 붙잡고 있지 마세요

손글씨, 도장이 겹친 글자, 저화질 팩스 스캔 — 이런 건 AI가 약합니다. 다섯 번 시도할 시간이면 손으로 옮길 수 있습니다.

어디까지가 자동화의 영역인지 아는 것도 실력입니다.

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10.5 검수를 Skill이 도와주게 만들기

여기서 한 걸음 더 나갑니다. 검수를 매번 기억해서 하는 건 지속되지 않습니다. 사람은 바쁘면 건너뜁니다.

그래서 좋은 Skill은 검수할 곳을 스스로 알려줍니다.

9장에서 본 그 부분입니다.

## 🔍 검수 포인트
- [ ] 명함 디자인 단가가 흐릿함 ⚠️
- [ ] 합계와 항목 합산 일치 확인

이건 Skill 안에 “확신이 없는 칸은 표시하고, 검수 목록을 만들어라” 라고 적혀 있어서 나오는 겁니다.

지금 바로 쓸 수 있는 방법

Skill을 아직 못 만들어도, 7장의 CLAUDE.md 에 이 한 줄만 넣으면 됩니다.

## 검수
- 결과물을 만든 뒤에는 반드시 "확인이 필요한 점" 3가지를 함께 알려준다.
- 숫자를 추출한 경우, 확신이 낮은 항목을 ⚠️ 로 표시한다.

💡 AI에게 “너 틀렸을 수도 있다고 말해” 라고 시키는 것

이상하게 들리지만 이게 꽤 잘 통합니다.

그냥 두면 AI는 자신 있게 답합니다. 자신 없다는 표현이 기본값이 아닙니다. 그런데 “확신이 낮은 곳을 표시해라” 라고 시켜두면 표시합니다.

이 한 줄이 여러분의 CLAUDE.md 에 들어가야 할 첫 번째 규칙입니다.

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10.6 절대 자동화하면 안 되는 자리

마지막으로, 선을 하나 긋고 갑니다.

오른쪽 칸은 책임이 따르는 일입니다. 그리고 책임은 AI에게 못 넘깁니다. 결재가 잘못 나가면 그건 여러분 책임이지 AI 책임이 아닙니다.

⚠️ 가장 위험한 순간은 “익숙해졌을 때” 입니다

처음 열 번은 꼼꼼히 봅니다. 열 번 다 맞으면 열한 번째부터 안 봅니다. 사고는 그때 납니다.

그래서 검수를 기억이 아니라 절차로 만들어야 합니다. Skill이 검수 목록을 뱉게 하고, 그 목록을 지우는 걸 습관으로 만드세요.

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10.7 🔁 혼자 해보기

1. 9장에서 만든 마크다운에서 금액 하나를 일부러 틀리게 고치세요
2. 그 상태로 /approval-doc 을 돌려 품의서를 만드세요
3. 완성된 품의서를 보면서 그 틀린 숫자를 찾아보세요. 얼마나 안 보이는지 직접 느껴보세요
4. CLAUDE.md 에 10.5절의 검수 규칙을 넣고, 다시 돌려서 뭐가 달라지는지 보세요

3번이 이 장의 진짜 실습입니다. 잘 생긴 문서가 얼마나 사람 눈을 속이는지 한 번 겪어보셔야 합니다.

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10.8 2부를 마치며

2부에서 여러분은 사용자였습니다. 남이 만든 Skill을 가져다 썼습니다.

3부부터는 제작자입니다. 그리고 8.7절에서 동그라미 친 그 업무 하나가, 16장에서 실제로 돌아가는 Skill이 됩니다.

여기부터가 이 책의 본체입니다.